ALGEMENE VOORWAARDEN HEAD SPA ALMERE

Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

• “Head Spa Almere”: het bedrijf dat diensten verleent op het gebied van hoofdmassages en aanverwante behandelingen;
• “Klant”: de persoon die een afspraak maakt voor een behandeling bij Head Spa Almere;
• “Behandeling”: de dienst die Head Spa Almere aanbiedt, waaronder hoofdmassages en aanverwante behandelingen;
• “Afspraak”: de afspraak die de Klant heeft gemaakt voor een Behandeling bij Head Spa Almere.

Afspraak
2.1 De Klant kan een afspraak maken voor een Behandeling bij Head Spa Almere via de website, telefonisch of persoonlijk in de vestiging.

2.2 Indien de Klant de afspraak wil wijzigen of annuleren, dient hij dit ten minste 24 uur voorafgaand aan de afspraak te doen. Bij annulering binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak behoudt Head Spa Almere zich het recht voor om 30% van de Behandeling in rekening te brengen.

2.3 Indien de Klant niet verschijnt op de afspraak zonder deze te annuleren of verzetten, behoudt Head Spa Almere zich het recht voor om het volledige bedrag van de Behandeling in rekening te brengen. Bij annuleringen van afspraken wordt geen geld teruggestort, maar zal de Klant een cadeaukaart ontvangen ter waarde van het betaalde bedrag.

Betaling
3.1 De Klant dient de volledige betaling voor de Behandeling te voldoen voorafgaand aan de behandeling.

3.2 Betaling kan worden voldaan via pin, creditcard of contant.

3.3 Indien de Klant nog niet heeft betaald of alleen een aanbetaling heeft gedaan, wordt er bij een no-show 30% van het bedrag van de Behandeling in rekening gebracht of wordt de aanbetaling behouden.

Aansprakelijkheid
4.1 Head Spa Almere is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt als gevolg van enige handeling of nalatigheid van Head Spa Almere, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van Head Spa Almere.

4.2 De Klant is aansprakelijk voor enige schade die hij veroorzaakt aan de eigendommen van Head Spa Almere.

Garanties
5.1 Head Spa Almere garandeert dat de Behandeling zal worden uitgevoerd door bekwame en gekwalificeerde professionals.

5.2 Head Spa Almere garandeert dat de gebruikte producten en materialen van goede kwaliteit zijn en geschikt zijn voor de Behandeling.

Geschillenbeslechting
6.1 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden in eerste instantie besproken tussen de Klant en Head Spa Almere om tot een oplossing te komen.

6.2 Indien het geschil niet kan worden opgelost door middel van onderhandelingen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Toepasselijk recht
7.1 Op deze algemene voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.

Wijzigingen
8.1 Head Spa Almere behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

8.2 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat deze zijn gepubliceerd op de website van Head Spa Almere.

Annuleringen en restitutie
9.1 Indien de Klant een afspraak heeft gemaakt, de betaling heeft voldaan en de afspraak annuleert binnen 14 dagen na het maken van de afspraak, heeft de Klant recht op restitutie van het volledige bedrag.

9.2 Indien de Klant een afspraak annuleert buiten de termijn van 14 dagen na het maken van de afspraak, zal Head Spa Almere geen geld terugstorten, maar in plaats daarvan een cadeaukaart geven ter waarde van het betaalde bedrag.

9.3 Restituties of cadeaukaarten worden uitsluitend verstrekt voor annuleringen en verzoeken die conform deze algemene voorwaarden zijn gedaan.

Privacyverklaring
Head Spa Almere, gevestigd aan de Europalaan 913. 1363BM Almere, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Website: https://headspaalmere.nl
E-mail: info@headspaalmere.nl

KVK-nummer: 57818851